Han sido casi 6 horas las cuales los servicios de Facebook cayeron en todo el planeta dejando incomunicados a millones de sus usuarios. Todavía se desconoce exactamente cuáles han sido los motivos y las consecuencias de este gran apagón de la red social, sin embargo, están empezando a salir a la luz algunos de los problemas que se han reportado en sus oficinas.
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De acuerdo con el prestigioso The New York Times, trabajadores de Facebook tuvieron inconvenientes para ingresar a las oficinas de la compañía debido a la caída de sus propios servicios. Se indica que los empleados “no pudieron ingresar a los edificios y salas de conferencias porque sus credenciales digitales dejaron de funcionar”.
Dentro de los problemas reportados también se señalan dificultades para hacer llamadas con teléfonos emitidos por la empresa y recibir correos electrónicos de empresas externas. La plataforma de comunicaciones internas de Facebook llamada Workplace, también quedó inoperativa dejando sin labores a gran parte de los trabajadores.
Muchos tuvieron que optar por alternativas como Microsoft Teams, Zoom y hasta Discord para poder recuperar el flujo de trabajo. Se indica también que muchos ingenieros no pudieron evaluar físicamente los servidores ya que las áreas en las cuales se encontraban tienen cerraduras digitales que, debido a la caída de los servicios, dejaron de funcionar.
Siendo ya más de 18:00 horas, todos los servicios de Facebook parecen haber retomado su función, aunque con fallos menores.