En un movimiento sin precedentes, Sony acaba de retirar temporalmente el videojuego Cyberpunk 2077 de la tienda digital de PlayStation. Según comenta la compañía toma esta decisión debido a que el producto no cumple los niveles de satisfacción de usuario necesarios y han ofrecido un reembolso completo a todos los jugadores que se hayan visto afectados.
Recordar que Cyberpunk 2077 fue lanzado el 10 de diciembre con severos problemas de rendimiento, bugs y estabilidad en consolas “old-gen” PlayStation 4 y Xbox One al punto de ser prácticamente injugable. Hace unos días, CD Projekt Red (creadores del título) anunciaron que se encuentran trabajando arduamente para solucionar estos desperfectos y ofrecieron reembolso para los compradores de las versiones digitales, sin embargo, PSN y Microsoft Store denegaron este procedimiento para varios usuarios.
Ahora, es la misma PlayStation la cual toma esta decisión histórica de devolver el dinero de manera oficial a los usuarios que así lo deseen en su plataforma. Si deseas solicitar tu reembolso por Cyberpunk 2077 en consolas PlayStation puedes hacerlo desde este enlace. Su mensaje completo dice lo siguiente:
«SIE (Sony Interactive Entertainment) aspira a conseguir un alto nivel de satisfacción del consumidor, por lo que ofreceremos un reembolso completo a todos los jugadores que hayan comprado ‘Cyberpunk 2077’ a través de PlayStation Store. SIE también va a retirar ‘Cyberpunk 2077’ de PlayStation Store hasta nuevo aviso».
Por otro lado, CD Projekt Red informa que esta decisión se tomó en conjunto con Sony, las copias digitales vendidas y no devueltas seguirán con disponible para sus compradores. En un reciente mensaje recuerdan que el juego sigue disponible en tiendas físicas y que todas las versiones recibirán soporte mediante grandes actualizaciones que corregirán gran parte de los errores reportados.
Sin duda este movimiento supone un duro golpe a la casa desarrolladora polaca que se encuentra en la peor crisis de su historia. Que no sorprenda a nadie si Xbox decide tomar una medida similar, eliminando el juego de su tienda en los proximos días. De momento Cyberpunk 2077 sigue estando disponible para Xbox One y PC.