Apple así como otras empresas ofrecen su servicio de soporte en diversas redes sociales como X, antes conocida como Twitter. Sin embargo, ahora la compañía ya no dará más su servicio de soporte mediante esta red social.
La cuenta oficial en X de @AppleSupport es una división de la empresa que está encargada de ayudar a los clientes. Sin embargo, ahora, cuando los clientes quieran consultar, les aparecerá un mensaje que dirá que vayan a la página de soporte de la web oficial de la compañía. Incluso si se vuelve a escribir, volverá a salir una respuesta automática similar.
«¡Hola! Gracias por contactarnos.
Para obtener ayuda con un servicio o dispositivo Apple, siga este enlace y encontraremos la mejor opción de soporte para usted: apple.co/3MrD4Hc«.
En agosto de este año, Mac Rumors informó que Apple planeaba eliminar alrededor de 150 puestos de asesores de soporte de redes sociales. Esta cuenta seguirá activa, pero solo actualizará su feed con tweets para brindar consejos, trucos e información útil cuando más lo necesite los usuarios.
También te puede interesar: Apple estaría listo para lanzar su nuevo navegador Pegasus