Android: Cómo recuperar los archivos multimedia perdidos en WhatsApp
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Poco o nada es peor que perder archivos de nuestros celulares y pensar que nunca más los recuperemos. Si bien no es algo del todo común, muchos usuarios de Android han estado reportando este suceso en su WhatsApp. Lamentablemente, se trata de un error de la aplicación; sin embargo, por suerte, puede ser solucionado y acá te enseñaremos cómo.
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Fue un extenso grupo de usuarios de Android quien reportó el error. Al parecer, muchas personas perdieron, de un momento a otro, sus archivos multimedia, tales como las fotos y videos. Según WABetaInfo, un portal dedicado a WhatsApp, el problema está presente en las versiones 2.21.9.2 y 2.21.9.3 de la aplicación.
Some people said they have recently lost their media on WhatsApp for Android.
Probably there is a rare bug in the recent beta updates.Please, back up your chat history: if you will experience this issue, you can easily get back your media restoring from the backup. ☑️
— WABetaInfo (@WABetaInfo) April 20, 2021
Afortunadamente, si bien el error puede ser odioso y molesto, tiene una solución sencilla. únicamente, tenemos que mover los archivos multimedia de una carpeta a otra. El proceso, por su parte, debe llevarse a cabo mediante la aplicación para gestionar archivos en Android.
Proceso
- Cierra WhatsApp y elimina el caché de la aplicación
- Abre el app para administrar archivos y ve a ‘Almacenamiento Interno’
- Luego, deberás abrir las carpetas ‘WhatsApp’ / ‘Media’
- Selecciona todo el contenido (solo el contenido, no la carpeta Media)
- Finalmente, cópialo a esta carpeta: ‘Android’ / ‘Media’ / ‘com.whatsapp’
Una vez acabado el proceso, los archivos multimedia desaparecidos deberían volver a aparecer en el carrete.
Fuente: Digital Trends