WhatsApp: Usuarios reportan problemas con el uso de la cámara en la app de mensajería
El día de hoy, cientos de usuarios han reportado problemas con el uso de la cámara en Whatsapp, la app número en mensajería móvil. Sucede que ellos no han podido tomar fotografías o grabar videos en las últimas horas, esto a causa de un error que retira los permisos brindados previamente a la app.
Algunos usuarios reportan pantalla completamente en negro, pero otros también ven una imagen con gran zoom, en cualquiera de las dos formas es imposible capturar una foto decente, y si es que ya te aseguraste de brindar los permisos nuevamente, entonces a continuación te enseñamos otra solución.
Esta consiste en borrar el caché de la app, el cual puede estar corrupto y causar el problema mencionado. Para borrarlo debes ingresar al apartado especial de WhatsApp en los Ajustes de nuestro móvil. Paso seguido nos aparece una opción para eliminar el caché, pero debemos tener en cuenta que la versión de Android debe ser superior a la 4.2.
En caso de iOS no tenemos un botón en concreto para esta función independiente de WhatsApp, pero sí que podemos acceder al borrado de caché desde Ajustes > Espacio > Uso. Si es que no funciona esto, prueba en desinstalar la app y volverla a instalar para reiniciar toda configuración.